Vilkår, internettbutikk:

1. Leveringsformer.

I Hjem-IS´ internettbutikk er den vanligste leveringsformen levering på døren på Hjem-IS bilens normale rute.

Når du fyller inn din adresse, får du opp de nærmeste stoppestedene, slik at du vet omtrent når vi er i nærheten av deg med varene dine. Du må her være oppmerksom på at våre isbiler kan være forsinket i høysesongen – spesielt når det er veldig fint vær.

Hjem-IS bilene kjører rundt på hele Østlandet og vil normalt kunne dekke alle områder her, med forbehold. Vi dekker for øyeblikket dessverre ikke Sørlandet, Vestlandet, Trøndelag og nordover.

For kunder som bor i området Hjem-IS bilen kjører er det ingen leveringsomkostninger forbundet med å handle i vår internettbutikk.

Hjem-IS påtar seg ikke ansvar for direkte eller indirekte tap som følge av en forsinket eller mangelfull levering.

Oppstår det problemer ved levering, er du velkommen til å kontakte kundeservice på tlf. 67 81 74 50.

2. Betaling.

Du betaler alltid ved levering, når du bestiller varer via Hjem-IS' internettbutikk. Du kan ved levering betale med kort (Bank Axept) eller kontant.

3. Avbestilling.

Du kan frem til hverdagen før levering avbestille varene ved å kontakte oss på telefon  67 81 74 50 eller direkte til den avdelingen bestillingen gjelder.

4. Reklamasjon/smaksgaranti

Hvis du opplever feil/mangler ved varer du har mottatt, kan du medbringe varen til Hjem-IS bilen, slik at du kan få en ny vare. Du kan naturligvis også ta kontakt med kundeservice på e-post eller telefon: kundeservice@hjem-is.no eller 67 81 74 50

5. Opplysninger og persondata

For at vi kan selge varer til deg via vår internettbutikk, trenger vi følgende opplysninger: Navn, gateadresse, postnummer og –sted, telefonnummer og e-postadresse.
Opplysningene vil bli lagret i 5 år. Opplysningene blir behandlet fortrolig og vil ikke bli gitt videre til andre aktører.

6. Bekreftelse

Når du har foretatt en bestilling i vår internettbutikk sender vi deg så snart som mulig en bestillingsbekreftelse på e-post.

7. Endringer

Vi tar forbehold om endringe, prisendringer i forbindelse med ulike kampanjer, utsolgte varer og skrivefeil. Vi tar også forbehold om endringer i leveringstidspunkt og -sted.

8. Våre avdelinger

Her finner du kontaktinformasjon til våre avdelinger.